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办理护照等出入境证件“只跑一次”调查问卷分析

发布时间:2018-09-07 15:30 信息来源:上海快3 责任编辑: 点击量:1

上海快3一、调查结果

本次调查问卷共有7个调查题目,22个选项,共有337人参与本次调查投票。从调查结果来看,办理证件是在同一场所内一次性完成照相、指纹采集、提交申请材料、缴费等环节的占100%;了解申请证件所需材料以及办理流程的占77.45%;知道地市级出入境管理部门提供周六办证服务的占71.81%;从网络渠道、电视报道知道办理护照等出入境证件“只跑一次”制度的较多,分别占27.59%、27.26%;认为办理护照等出入境证件“只跑一次”节约时间、节约费用、节时省费的分别占33.37%、33.27%、33.37%;大部分网民认为大厅窗口完成所有办证手续大约花费30-60分钟的占51.04%;对出入境服务工作满意的占46.88%。

上海快3二、分析存在的问题

上海快3针对本次调查,主要存在以下问题:一是部分网民对申请证件所需材料以及办理流程不很清楚;二是部分网民不知道地市级出入境管理部门提供周六办证服务;三是少部分网民对出入境服务评价较差。出现问题的原因分析:部分网民读网时间不多,无法从网络上获取相关信息。同时,宣传力度不高、宣传范围不广,办事服务能力还需继续改进等等,这些都需要我们在今后的工作中加以研究和改进。

上海快3三、措施和建议

一是加大宣传力度。在全县上海快3范围内对该工作进一步加大宣传,营造浓厚的宣传氛围,让老百姓充分知晓。

上海快3二是提升服务能力。从文明服务、职业道德、专业知识、等方面着手,树立起终身学习的思想理念,树立全心全意为人民服务的意识。通过学习、培训来提高服务水平。

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